Chính sách bảo hành và dịch vụ
Thời gian bảo hành 90 ngày kể từ ngày bán. Trong 15 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi, Quý khách hàng được quyền đổi máy khác tuỳ ý miễn phí (Không phải thanh toán phí sử dụng)
a: đổi máy giống cấu hình tương tự, nếu không có sẵn (thời gian chờ thường sẽ từ 4-12 ngày). nếu không thể có máy cùng cấu hình quá thời gian dự kiến:
b: Đổi sang máy có sẵn, Quý khách chỉ cần phải thanh toán/nhận lại khoản tiền chênh lệch giữa giá máy tại thời điểm mua và máy khách hàng muốn đổi sang. Nếu quá thời gian này sẽ áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 linh kiện (Thời gian bảo hành được xác định theo từng gói mở rộng mua thêm, từ thời điểm mua hàng lần đầu tiên, không tính thời gian đổi trả). Trường hợp trả lại máy chỉ áp dụng cho 15 ngày mua máy đầu tiên với các lỗi liên quan đến phần cứng (Bo mạch chủ, cpu, card màn hình).
Chính sách hỗ trợ sau bán hàng
Sau khi hết thời gian bảo hành nếu sản phẩm của quý khách xảy ra sự cố hao mòn do sử dụng chai phin, bàn phím, camera, rơi vỡ vỏ, linh kiện,.... Chúng tôi vẫn hỗ trợ tìm, đặt mua linh kiện theo yêu cầu của khách hàng với giá ưu đãi (không hỗ trợ sản phẩm nơi khác).